Analista de Relacionamento ao Cliente Jr

Atribuições:

– Atender clientes em todas as plataformas de contato;
– Buscar informações e soluções em diferentes áreas da empresa para auxiliar os clientes e solucionar os problemas;
– Priorizar e organizar prazos de respostas e urgências dos clientes;
– Gerenciar o tempo x atendimentos, realizando follow up;
– Utilizar todas as ferramentas de atendimento – telefone, e-mail, whatsapp, chats, CRM;
– Buscar oferecer um atendimento encantador, indo além do que é esperado;
– Buscar aprendizado constante de novas estratégias de atendimento;
– Organizar as visitas à obra, vistorias e entrega de chaves (presencial e online);
– Atender o cliente também de forma presencial, para entrega de documentos e esclarecimentos de dúvidas gerais;
– Demais serviços administrativos que o cargo requer.

 

Requisitos

– Ensino Superior completo;
– Experiência na função;
– Pacote office avançado.