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Cliente: centro de nossas ações e razão maior de nossa existência

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Há 23 anos iniciamos nossa trajetória no mercado da construção civil com o firme propósito que jamais mudaria: encantar todos os nossos clientes proporcionando uma jornada de compra memorável. Hoje, após mais de duas décadas de operações com 54 empreendimentos entregues dentro do prazo e sempre com alta qualidade, temos você, cliente, como centro de todas as nossas ações e razão maior da nossa existência.

Tudo que almejamos, planejamos e executamos é pensado no encantamento e na experiência singular de nossos clientes. Cada metro quadrado construído é dedicado especialmente a você e sua família: debruçamo-nos todos os dias sobre a prancheta para entregar a melhor experiência possível em moradia e vivências exclusivas.

Nossos propósitos e valores

Acreditamos que construir e entregar unidades vai além do negócio. A cada chave, abrimos um mundo de possibilidades, afinal, a casa é onde o espaço ganha vida. E assim como a vida não para, nós também estamos sempre evoluindo, mas sem abrir mão do que nos dá base para ir cada vez mais alto: a pontualidade, a transparência, a proximidade e a excelência urbana. Somando o olhar para o futuro e pés no chão, escolhemos ir além, todos os dias. Mais do que estruturas de concreto, nossos empreendimentos são potencializadores de conquistas, sonhos e vidas.

É por tudo isso que um Planeta não é só um empreendimento. É o alto padrão em cada detalhe para que, todos os dias, você saiba que fez a melhor escolha. São os acabamentos primorosos que valorizam seu patrimônio, os projetos autorais e cheios de alma que respiram design e estilo para combinar com o seu jeito e, sobretudo, muita engenharia, inteligência operacional e tecnologia para que, da assinatura à entrega pontual, você sinta que pode confiar em nós.

Saiba, cliente, que nós da Planeta estamos aqui para virar a chave. Acreditamos que construir é poder repensar nossa relação com o todo. É olhar para o futuro mantendo as bases sólidas e assim criar novas formas de viver o espaço, deixando-o mais humano, charmoso e eficiente.

É criar vizinhanças autossuficientes, gerando um ecossistema benéfico para todos. É também redesenhar a nossa relação com o meio ambiente reduzindo impactos para gerar mais bem-estar. É pensar verde e construir para um futuro melhor pro planeta, edifício por edifício.

Empreendimentos Planeta são pensados para combinar com a vida das pessoas como um todo, dos detalhes primorosos aos acabamentos de longa duração e às vizinhanças bem pensadas, além de valores como profissionalismo, transparência e cuidado com o meio-ambiente.

Foi pensando em você, cliente, que em todos estes anos nos mantivemos sólidos e comprometidos com as práticas de construção mais confiáveis, transparentes e contemporâneas, mesmo em meio a momentos desafiadores.

Realizações com foco no cliente

É por você que nos reinventamos todos os dias pensando em soluções cada vez mais inovadoras e tecnológicas, executando cada metro quadrado com rigor técnico e primor. Nosso compromisso, porém, vai além dos muros dos condomínios entregues: somos protagonistas em nossa comunidade, realizando obras e benfeitorias urbanas que transformam a paisagem da cidade e o jeito de viver da população. Além disso, não carregamos o nome Planeta por acaso: temos um pacto com o meio ambiente e a sociedade e não medimos esforços para que soluções ecologicamente corretas sejam implantadas em todos os nossos empreendimentos e arredores.

A fim de proporcionar a você uma jornada de compra memorável, aprimoramos nosso planejamento estratégico, criamos a Central de Decorados, um espaço inédito na cidade que oferece experiências sensoriais e tecnológicas incríveis, e renovamos nossa marca, agora mais moderna e conectada ao mercado e às tendências do setor.

A você, cliente, nossa eterna gratidão pela confiança, parceria e cordialidade. Não fosse por você, a Planeta não seria esta organização que traz tanto orgulho à cidade: certificada pelo selo Great Place To Work como uma excelente empresa para se trabalhar, posicionada entre as 35 maiores construtoras do país segundo o ranking INTEC do Brasil e realizadora do primeiro complexo de uso misto da região e maior investimento imobiliário de Sorocaba, o Planeta Square Garden, e daquele que será o mais alto edifício do interior do país, o Ícone Planeta, além do Dijon, edifício mais luxuoso da cidade.

Ainda almejando sua realização plena, fomos pioneiros em Sorocaba ao criar o Personaliza Planeta, exclusivo programa de personalização de apartamentos que oferece inúmeras possibilidades de customização a fim de superar as expectativas dos futuros moradores. Por meio do programa, entregamos o imóvel exatamente como a família deseja e sempre sonhou.

Estamos em constante evolução, conheça algumas das inovações implementadas para você ter a melhor experiência e amar viver o seu Planeta.

• Atendimento 100% digital – mais praticidade e segurança;

 

• Gestão digital de documentos – Menos burocracia e mais tempo para você;

 

• Aplicativo Homepay – Todas as informações do seu Planeta, a qualquer hora e qualquer lugar;

 

• Pesquisas de Qualidade – Monitoramos todos os nossos processos e índices de satisfação;

 

• Central de atendimento exclusiva ao cliente – Profissionais preparados para tirar suas dúvidas a qualquer momento;

 

• Central de qualidade – profissionais e processos para garantir a qualidade do seu Planeta.

 

Por fim, você, cliente, criou o slogan que se tornaria nossa marca registrada e pelo qual seríamos reconhecidos e respeitados ao longo dos anos: é Planeta, pode confiar!

Por tudo isto, nosso muito obrigado. Parabéns pelo Dia do Cliente!

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